Impossible de contacter la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Les droits de mon père ne lui sont pas du tout accordés par la CAF dans un contexte d'invalidité qui l'empêche à la fois de travailler, mais aussi de faire valoir ses droits chez la CAF, visiblement.

Lorsqu'on désire joindre la CAF par téléphone, le service demeure toujours "momentanément fermé" et nous invite à "rappeler ultérieurement" même aux heures d'ouverture des services.
Lorsqu'on veut se déplacer sur le site, impossible d'être accueilli, car il faut un rendez-vous.
Quand on veut prendre un rendez vous, impossible de joindre quelqu'un par téléphone, et un robot nous dit de prendre rendez vous sur le compte CAF.
Quand on veut prendre rendez vous sur le compte CAF, impossible car aucun créneau disponible que ce soit sur site, appel visio ou en appel téléphonique.

Cette boucle interminable est inadmissible. Nous essayons de régler cette injustice depuis plusieurs mois, et notre situation est devenue précaire et insupportable.

Serait-il possible de mettre en place des dispositifs de contact qui fonctionnent ?