Renouvellement passeport talent (aucune réponse)

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis titulaire du titre de séjour passeport talent et a demandé un renouvellement de mon titre de séjour depuis début Février 2023 à la préfecture Val de marne/ Créteil soit presque 3 mois avant expiration de mon titre actuel. Je n'ai pour l'instant qu'une confirmation de dépôt et je n'ai cessé de relancer la préfecture pour avoir au moins une attestation de prolongation d'instruction mais aucune réponse. Mon titre est maintenant expiré et mon contrat risque d'être rompu à cause d'un document. Ce qui fait le plus mal c'est de s'y prendre à l'avance pour le dépôt du dossier, de faire plusieurs relances, appels mais aucune réponse ce qui engendre un sentiment de manque de considération, une carrière qui peut être gâché après avoir décroché le poste de ses rêves, être dans l'illégalité, ... Après un dossier complet, un récépissé avec une durée égale à la durée de l'instruction doit être automatiquement fourni comme dans l'ancienne méthode afin de permettre aux personnes de perdre leur droit dû à une durée de l'instruction.

Fadiga le 11/05/2023 - Val-de-Marne

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre expérience avec nos services. Votre témoignage est précieux et nous permet d'améliorer continuellement la qualité de notre accompagnement.

Nous comprenons votre situation et les difficultés rencontrées. Nous regrettons sincèrement que le traitement de votre demande de renouvellement de titre de séjour prenne plus de temps que prévu.

Notre objectif est de traiter chaque demande dans les meilleurs délais, tout en garantissant un examen approfondi. Nous sommes conscients de l'impact que ces délais peuvent avoir sur votre vie professionnelle et personnelle. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos processus, dans un souci constant de mieux vous servir.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 19/01/2024

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