Galère !

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à mon précédent avis, l'anah m'a répondu que si personne ne me contactait, je pouvais les appeler à un numéro. Chose faite, on m'a gentiment répondu que tout le monde les appelait, mais qu'ils ne pouvaient rien faire. Leur service téléphonique ne correspond pas aux réclamations ou renseignements.
Donc, que faire ?

Tulipe le 11/05/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 15/05/2023

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