Dysfonctionnement ANTS et conséquence désastreuses

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis victime des dysfonctionnement des services de l'état et le paye très cher ! J'ai été confronté pendant près de deux ans à l'impossibilité de procéder au changement d'adresse de ma carte grise malgré d'innombrables tentatives de connexion, d'appels et de mails. Conséquences pas de carte de résidents, obligé d'utiliser le parque mètre qui coute une fortune et surtout impossible à alimenter tout le temps. J'ai donc reçu des amende que je n'ai jamais reçu. Je reçois par contre les amendes majorés (soit environ 500 euros par mois). Je n'en peux plus que puis je faire ?

Marion le 10/05/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Marion,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons que vous souhaitez faire un changement d’adresse sur votre carte grise.

Cependant, dans votre situation il est possible de faire une demande sur le site ANTS. Il est nécessaire de se connecter à votre compte FranceConnect.

Vous devrez ainsi aller dans la rubrique « Faire une autre demande » puis sélectionner en catégorie « Faire une autre demande » et en sous catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l'adresse sur la carte grise " ».

 

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien à vous,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 28/06/2023

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