Service incompétent, pétage de plomb...

Ressenti de l'usager : Négatif

La honte du service ANTS. Ma première demande en Janvier 2022, de suite une réponse dossier incomplet, jusqu'a la ok, je fournir le document manquant en février 2022 avis médical par médecin affilier à la préfecture, puis plus rien jusqu'au 22 décembre 2022, ou on m'indique que mon avis médical est dépasser donc je dois repasser ma visite, ce que je fait le 23 décembre 2022, je repasse devant le médecin médical qui me re valide mon permis.
Puis en en Mars 2023 on m'informe que je dois passer devant une commission médical en préfecture, que l'avis médical n'est pas suffisant !
À ce jour le 9 Mai, je passe devant la commission de médecin 2 docteurs à 50 euros pour 5 minutes , sachant que les deux fois avant avec le docteur en cabinet médical relié à la préfecture , c'est exactement la meme prestation médical rien de plus que la commission , sauf que cela fait 3 fois que je paye c'est médecin, et en liquide car carte bleu refus et chèque refus cause si chèque en bois !
Bon donc ce jour, je veux envoyer mon document sauf qu'il m'est impossible, car il faut que l'instructeur revienne sur mon dossier et que ce service instructeur ré ouvre 1 fois tous les 6 mois ! Donc ne peux fournir le document médical, et après ouverture de mon dossier et fournir ce document, celui ci sera vérifié que 6 mois plus tard, sauf que certainement mon avis médical ne sera plus valable car il y aura 1 an de délais donc plus dans les temps, et on en fini jamais avec ANTS, des incompétents à 100%. Et personne ne dis rien, car même envoyé un courrier
au Ministre des transports, aucune réponse en retour et courrier en AR à ANTS.

David le 10/05/2023 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour David,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés concernant votre demande de permis de conduire.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande en ligne.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande.

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage et espérons que votre situation s’est améliorée.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 28/06/2023

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