Retour difficile …

Ressenti de l'usager : Négatif

Mauvaise expérience de mon retour à Paris, en février 2021, après 15 ans à l’étranger …
Permis de conduire et carte grise:
Une catastrophe ! Plus d’1 an pour récupérer mon permis français …
Carré Vitale:
Une catastrophe, il a fallu que j’envoie un mail TRÈS désagréable pour que quelqu’un s’occupe de ma carte vitale !
Obtenue après 4 mois …
Mais surtout, le pire, c’est que nous ne recevons pas la moindre information, ni la moindre aide pour nous épauler avec un service administratif totalement obsolète ! Et le pire, pour chaque administration, on vous demande votre dernière déclaration fiscale que vous n’avez pas, ou autres papiers que vous ne pouvez pas avoir en rentrant de l’étranger …
Le tout internet est une catastrophe, chacun doit se débrouiller pour trouver les infos, et quand vous arrivez enfin à trouver un no. de téléphone, vous n’êtes jamais dans le bon créneau horaire, ou le bon jour …
J’ai beaucoup, beaucoup pleuré alors que j’étais heureuse de rentrer dans mon pays !
Il faut vraiment le vouloir, et la France vous fait bien payer le fait d’être parti !!
Je souhaite vraiment beaucoup de courage à tous les Français qui décident de rentrer !

Fredouille le 22/05/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Fredouille

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez pour l’échange de votre permis de conduire.

Sachez que depuis le 11 septembre 2017, les préfectures de Nantes et Paris ont  en charge les échanges de permis étrangers pour toute la France. Cette organisation a notamment été mise en place pour mieux lutter contre la fraude.En fonction de la complexité du dossier, le délai de traitement des dossiers est variable. Tout est mis en œuvre pour que l'instruction ne dépasse pas le délai réglementaire pendant lequel les usagers peuvent conduire avec leur attestation de dépôt sécurisée.

Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Soucieux d'améliorer la qualité du service aux usagers, votre message sera transmis auprès du service concerné.

Bien à vous,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 06/07/2023

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