APL suspendues et ce n’est pas de ma faute.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
La CAF ne m’a pas envoyé le courrier de contrôle de ressources mais prétend le contraire.
Je n’ai rien à cacher à la CAF et ai toujours été dans les délais. Aucune administration ne m’a fait de courrier de rappel sauf eux…
Je suis etudiant et doit donc abandonner mes études et mon logement car ils refusent de me remettre les APL.
A qui dois-je m’adresser pour faire valoir mes droits ?
Merci

Alexis le 09/05/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez génère de l'insatisfaction et en sommes désolés.

Je vous propose de prendre un rendez vous physique depuis votre compte caf afin d'échanger sur votre situation. 

Vous pouvez aussi réaliser un mail de réclamation depuis votre espace "mon compte" sur le caf.fr ou bien faire un courrier et l'envoyer par voie postale . 

La CAF reste à votre disposition, 

Cordialement,
Florent, pour Caf du RHONE
Date de la 1ère réponse 06/06/2023

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