Bonjour emric,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant la prise de rendez-vous en mairie pour le renouvellement de votre Carte National d'Identité.
Sachez, que la pré-demande en ligne est facultative, vous pouvez continuer d’effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement.
Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.
De plus, vous avez la possibilité d’effectuer une demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil. En revanche, lors de la récupération du titre, il faudra obligatoirement vous rendre dans cette même mairie. Pour connaître la liste des mairies équipées d’un dispositif de recueil proche de chez vous, vous pouvez cliquer sur le lien https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee
Veuillez noter que les délais pour obtenir un rendez-vous en mairie peuvent être allongés en raison du nombre de demandes et de la disponibilité des créneaux.
Néanmoins, face à cette situation, les services de l’État et les mairies ont mis en œuvre un plan d’urgence pour répondre à la demande importante de renouvellement des cartes d’identité et passeports constatée depuis fin 2021.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation a évolué.
Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 23/06/2023
