Changement carte grise ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon beau père croyant nous rendre service nous a cédé sa voiture sur le site de l'ANTS, magnifique site.. sauf que nous ne voulions pas de cette voiture. résultat aujourd'hui nous allons être obliger de refaire une carte grise et depense 400/500€ pour mette une voiture qui vaut 100€ a la casse car bien sur il est impossible de joindre le moindre humain.

fredy le 08/05/2023 à 33000 Bordeaux

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour fredy,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Pour demander l'annulation de la cession, nous vous invitons à réaliser une démarche complémentaire sur le site de l'ANTS.

La démarche est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande».

Ensuite,nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et comme sous-catégorie «Je souhaite corriger ou annuler une cession ».

Vous pourrez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes à votre demande.

Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

En plus du téléphone et du mail, il est également possible de nous contacter par courrier.

Vous trouverez toutes ces informations à l'adresse suivante : https://lannuaire.service-public.fr/gouvernement/etablissement-public_181708

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous espérons vivement que votre situation a évolué depuis le partage de votre histoire.

Bien Cordialement,
Mélanie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/06/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?