Timbre fiscal pour refaire permis conduire : payé 25€ et non reçu

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai été sur le site Ants pour refaire mon permis de conduire perdu, j'ai payé le timbre fiscal de 25€ en ligne avec ma CB HSBC en entrant les codes de sécurité demandés mais ensuite, bug !
Je n'ai rien reçu sur le mail donné et rien n'a pu être téléchargé. Quand je demande la réédition du timbre, le formulaire demande les 16 chiffres du timbre non reçu ? Ou bien la référence 12 chiffres de la transaction non reçue ? Mais j'ai la date, l'heure, le montant payé et un numéro partiel 6 chiffres de transaction auquel j'ai ajouté les 6 chiffres de la date AAMMJJ. On me répond alors qu'aucun timbre ne correspond ? or j'ai payé !