Demande de carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai acheté un véhicule belge chez un revendeur auto. Il s'occupe de la carte grise (il en fait régulierement depuis pas mal d'années). Lors de la demande de carte grise, blocage sur le site et depuis c'est parti en vrille. Le vendeur n'arrive pas à avoir d'informations, il a tenté de refaire des demandes sans succès, mon ww se termine dans 10 jours et mon dossier est toujours en "instruction". Il se propose de reprendre si besoin ma voiture pour m’éviter les problèmes. J'ai contacté moi-même l'Ants pour tenter d'avoir des informations. Pareil "dossier en instruction"...

oguras le 07/05/2023 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour oguras,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Étant donné le nombre de demandes de titre effectuées, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours.

Si vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « Je n’ai pas reçu ma carte grise »)

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée 

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/06/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?