Demande de permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Une première démarche pour laquelle je renseigne toutes les informations et envoie bien par courrier ma photo remplissant toutes les conditions requises (cette photo avait été validée pour mon passeport) et une signature en respectant bien le cadre. Je reçois ensuite un mail m'expliquant que ma demande est rejetée pour "signature ou photo non conforme". Un motif très simple à interpréter pour corriger : je ne sais pas quel élément n'est pas conforme, ni ce qui conduit à sa non conformité. J'appelle donc un opérateur ANTS pour comprendre. Après 20 minutes d'attente sur un créneau de faible affluence, j'ai enfin quelqu'un en ligne qui m'explique que la signature ou la photo ne doivent pas être conforme, et c'est tout ce que cette personne a pu me dire. J'en déduis que les personnels en charge de la validation d'une photo d'identité son omnipotents et non aucune justification à produire. Est-ce vraiment cela un service citoyen ?
J'ai fait une seconde démarche, car en plus de ne pas avoir eu d'explications, il faut tout refaire dans ce cas de rejet. J'ai, cette fois, utilisé la photo-signature chez un photographe agréé pour être plus serein et ai déboursé la modique somme de 15 €.
J'en viens donc à me demander si les uns n'alimentent pas le business des autres.