Soldat inconnu 07/05/2023 Yvelines (78)

Ressenti négatif

Renouvellement du titre de séjour

Résident depuis 33 ans en France, j'essaie par tous les moyens d'avoir un rdv pour renouveler mon titre de séjour depuis 3 mois avant son expiration. Je réussi à accéder au guichet 6 mois après l'expiration et j'ai eu un récépissé valable 6 mois, celui-ci expire dans 2 mois et toujours pas de nouvelles de ma carte de résident. C'est inadmissible, irrespectueux des droits humains.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture des Yvelines

Cher usager de la préfecture,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes mécontent de votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos processus pour mieux vous servir.

 

Nos agents s’efforcent de traiter les dossiers dans un délai satisfaisant, ce qui est parfois compliqué compte tenu du nombre croissant de demandes.

 

 

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 21/07/2023

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