Inscription permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Plus de 3 mois que je me suis inscrit à l’auto école pour un permis moto, selon l’auto école le dossier d’inscription n’est toujours pas validé par ANTS, je ne peux donc toujours pas commencer les leçons de conduite ni passer le code. Lorsque ANTS n’existait pas c’était bien plus rapide… c’est scandaleux, tout est censé être plus rapide grâce à la modernisation du service public mais force est de constater que les délais sont de plus en plus long et qu’aune solution n’est apportée aux usagers.

Keith le 06/05/2023 - Martinique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Keith,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse pour votre demande d'inscription pour votre permis moto.

Cependant, sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est uniquement en charge du suivi de la production des titres et de leur distribution.

L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur).

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, si vous souhaitez obtenir des informations sur le traitement de votre démarche en ligne, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Ainsi, nos équipes se chargeront d’effectuer des vérifications sur le contenu de votre dossier afin de vous apporter un suivi personnalisé sur votre demande.

Vous pouvez également nous joindre du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).

Nous vous remercions pour votre témoignage et espérons que votre situation à évolué depuis le partage de votre histoire.

Bien cordialement
Marie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 01/06/2023

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