Site archaïque et non pratique

Ressenti de l'usager : Négatif

Vous nous dites que les préfectures et sous-préfectures ne font plus les immatriculations et en échange vous mettez au service du commun des citoyens un site hyper compliqué qui n'accepte que JPG ou PDF... mais ne dépassant pas 1 mo. Et on fait comment si cela dépasse ? Car cela dépasse toujours !
Il faut être vraiment très calé en informatique pour finaliser un dossier !
En géneral LES SITES DU GOUVERNEMENT sont simples et très pratiques, pourquoi pas le vôtre ?

Sy le 06/05/2023 - Ariège

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sy,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons que vous n’arrivez pas à joindre des documents sur notre site.

Afin de téléverser des pièces justificatives sur notre site ANTS, il est nécessaire que la taille de chaque pièce jointe soit inférieure à 1 Mo et que le format du fichier soit "pdf", "jpeg" ou "png". Également, l’intitulé du fichier doit être nommé de façon courte.

De plus, nous vous précisons qu’il existe des logiciels gratuits de compression disponible sur internet permettant de réduire au maximum vos documents.

 

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/06/2023

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