Nouvelle immatriculation

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai toutes les pièces en ma possession pour demander une nouvelle immatriculation d'un véhicule qui appartenait à mon père décédé. Je reprends personnellement ce véhicule.
Or, le site ANTS me présente à chaque fois le message suivant : j'ai une demande en cours, retournez sur votre espace, fermez tous les onglets, ou créez un nouvel identifiant.
Le problème est que tous mes onglets sont fermés. J'ai également créé un autre compte. Rien n'y fait. Impossible d'accéder à cette démarche en ligne.
C'est épuisant.
Dans l'attente, Bien à vous.

CA le 06/05/2023 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour CA,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons que vous rencontrez actuellement un blocage dans la saisie de votre demande.

Afin de réinitialiser votre page d’accueil sur le site ANTS, merci de vider vos caches et vos cookies de votre navigateur internet.

Ainsi, vous pourrez vous connecter via FranceConnect sur le site ANTS pour pouvoir faire votre demande.

Vous devrez aller dans la rubrique « Faire une autre demande » puis sélectionner en catégorie «  Signaler un changement sur ma situation personnelle » et en sous catégorie « Actualisation du certificat d’immatriculation suite à un décès ou héritage ».

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/06/2023

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