iMPOSSIBLE DE REALISER LA DECLARATION DE CESSION EN LIGNE POUR PARENT AGE DE PLUS DE 90 ANS

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma maman a 90 ans, elle n'a jamais utilisé internet, je réalise donc pour elle-même la démarche de déclaration de cession en ligne. Impossible.
Si je déclare que c'est pour moi même, je me fais refouler avec le message "les informations relatives à votre compte ne correspondent pas à celles du titulaire de la carte grise". Pourtant je me suis connectée avec France Connect, site Impots gouv.
Soit, je recommence en mentionnant cette fois "pour quelqu'un d'autre". Mais il faut un code confidentiel. Je décline donc l'identité complète de ma maman telle que figurant sur la carte grise. Mais au final je me fais quand même refouler !
J'ai envoyé un mail : pas de réponse.
J'ai cherché à joindre le 3400, communication fermée 3 fois en raison de trop de demandes.... on pourrait au moins nous laisser le droit d'attendre.

Bref le véhicule est vendu depuis 2 semaines, et il est impossible de le déclarer.