Ants

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai une demande en cours de nouvelle carte grise.
La voiture est au nom de mes 2 parents.
Mon père est décédé, je fais la démarche pour mettre la voiture au nom seul de ma mere.
Des documents ont été adressés.
Retour de l’agent: de nouveaux documents sont demandés qui ne faisaient pas partie de la liste initiale, les documents initiaux seraient illisibles, il faut un autre document de succession alors que le document communique est le seul fourni par le notaire.
Le dossier n’est toujours pas résolu !

Marie therese le 05/05/2023 - Nord

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Marie therese,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

En effet, il est possible que le service instructeur demande plus de document suivant la situation de chaque dossier.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée, nous vous souhaitons une excellente journée. 

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 11/05/2023

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