creéation de compte

Ressenti de l'usager : Négatif

Arrivée de Nouvelle Calédonie en 2018, je n'ai toujours pas réussi à ouvrir un compte à la CAF. je n'en peux plus. j'ai fini pas prendre un rdv, me déplacer, attendre pour m'entendre dire que mon dossier est complet non traité. depuis : les procédures de connexion ont changé (2 ans pour récupérer un numéro d'allocataire pour pouvoir se connecter mais il a fallu recréer un compte aujourd'hui puisque les procédures ont changé). on me dit par mail que mon dossier est incomplet, que je dois aller dans "la caf ma demande", introuvable sur le site, sur mon compte. je craque ! une usine à gaz. L'aide en ligne ne m'a pas orienté, personne au téléphone, les recommandés sans réponse et les rdv sur site avec 2h de retard pour m'entendre dire que tout est ok et que ça va se débloquer. mais non jamais débloqué; pas contente du tout.