Validation Certificat de Vie.

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
Chaque année, en tant que retraité, nous sommes confrontés à l'obligation de faire valoir nos droits pour le paiement de notre retraite en faisant certifier un certificat de vie et d'expédition par voie électronique pour validation par 'Info Retraite'. Cette démarche peut parfois sembler fastidieuse et complexe, mais heureusement, le Bureau Français (BFT) de Taipei à Taiwan offre un service d'accueil remarquablement efficient pour valider les certificats de vie.
Le personnel qualifié du BFT m'a toujours accueilli avec professionnalisme et courtoisie. Cette démarche ne nécessite pas de rendez-vous préalable, il suffit de se présenter à l'accueil du BFT pendant les heures d'ouverture. L'accueil est rapide et efficace, car le personnel se charge de trouver l'Agent Consulaire disponible qui va vous recevoir. En quelques minutes, votre certificat de vie est validé et vous pouvez poursuivre vos activités.
Il est important de souligner qu'en dehors de cette démarche, un rendez-vous est nécessaire pour les autres formalités administratives, mais le BFT dispose d'une procédure claire et facile pour prendre un rendez-vous en ligne par email.
Le personnel consulaire est chaleureux, courtois, et professionnel. J'ai toujours bénéficié de leur écoute attentive et de leurs excellents conseils. En conclusion, après plus de 30 ans en tant que résident permanent à Taiwan, je suis toujours satisfait des services impeccables que m'a rendus le Bureau Français de Taipei.

jdenajar le 05/05/2023 - Taïwan, province de chine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Bureau Français de Taipei

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 09/05/2023

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