Roselyne 14/04/2024 Vaucluse (84)

Ressenti neutre

Contact Pôle emploi

J'ai des rencontres régulières avec une conseillère qui est a l'écoute et aide bien si besoin. Le problème des locaux à Carpentras, c'est la présence d'escalier sans rampe pour la descente. C'est très difficile d'accéder pour certaines personnes avec difficultés de mobilité. La CAF a été contactée par le net, pas de soucis.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'Je donne mon avis avec Services Publics+'. Il nous permet de faire évoluer nos services. 

Nous vous informons qu'un ascenseur est mis à disposition pour toutes personnes ayant un handicap et/ou des difficultés diverses. 

Toutes nos agences sont adaptées aux personnes à mobilité réduite. 

 

Cordialement,
Julie, pour DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR - FRANCE TRAVAIL
Date de la 1ère réponse 15/04/2024

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Réponse du service Caf du VAUCLUSE

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant les services que vous avez reçus et pour souligner l'écoute bienveillante de votre conseillère. Votre commentaire sur la nécessité d'améliorer l'accessibilité est précieux et contribue à notre processus d'amélioration continue. Nous sommes attentifs à ces aspects et justement nous avons un projet immobilier commun avec la MSA et LA CPAM d'une nouvelle implantation sur Carpentras: les travaux sont en cours et aboutiront fin 2025 permettant entre autres, l'accès aux personnes à mobilité réduite ; dans l'attente d'une accessibilité optimale, n'hésitez pas à demander de l'aide à nos agents.

Cordialement,
Emmanuelle, pour Caf du VAUCLUSE
Date de la 1ère réponse 15/04/2024

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