5 mois et toujours pas de paiement

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà 5 mois que nous avons adressé notre demande d'aide et après 5 mois d'attente et de nombreux appels personne n'est capable de nous donner une date de paiement pour l'installation de notre poêle à bois.....

Oiseau des îles le 05/05/2023 - Gard

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 09/05/2023

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