Demande Visa Schengen à l'ambassade de France
Ressenti de l'usager : Négatif
Pour une demande de Visa Schengen pour mes enfants et ma femme, j’ai rempli le dossier en ligne sur France-visa. Vu les exigences en matières d’informations demandées, J’ai téléphoné à l’ambassade pour avoir des renseignements. On m’a dit d’envoyer un email. J’ai envoyé -en français- un mail normal avec mes questions (après de longues recherches pour trouver l’adresse de la chancellerie). Sans réponse dans les 24h, j’ai renvoyé mes questions via le formulaire en ligne du site de l’ambassade. Je n’ai jamais eu réponse !
La France au Laos délivre les visas Schengen pour plusieurs nationalités et représente donc l’EU face aux citoyens. Je trouve anormal que votre ambassade n’accuse pas réception des mails, ne réponde pas aux questions posées, ni n’y réponde dans des temps corrects.
Quand j’envoie une question à mon Ambasssade à Bangkok, je reçois un accusé de réception (automatique) me disant que l’on répondra à ma question dans les 48 heures. Ce qui est toujours fait, et de façon à la fois courtoise et précise.
A l’ambassade de France, rien de tout cela. Cela donne à tort une mauvaise image de l’EU (pour les questions de visa) alors que la faute en est à l’ambassade et son service de chancellerie !
De plus il faut quasi un mois pour obtenir un rendez-vous pour déposer les documents.