Carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Ca fait 1 semaine maintenant que j’ai payé ma carte grise et je suis toujours en attente de payement en sachant qu’il ont bien retiré l’argent. J’ai fait la demande du formulaire, j’appelle tout les jours mais aucune réponse. La seule chose qu'ils vous disent est qu'il faut patienter. Incroyable !

Salm le 05/05/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Salm,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Afin de suivre l’état de votre demande, vous devez suivre les étapes suivantes :

  1. Se rendre sur le site ANTS
  2. Cliquez sur « Se connecter » en haut à droite de l’écran
  3. Sélectionner le compte utilisé (Soit le compte ANTS ou FranceConnect)
  4. Une fois authentifié, vous accéderez à votre tableau de bord où seront visibles toutes vos démarches en cours.

Si vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « Je n’ai pas reçu ma carte grise »)

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 11/05/2023

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