Contact caf

Ressenti de l'usager : Négatif

Après plusieurs appels à la caf concernant ma pension alimentaire , je n'ai pas réussi à les joindre. Je suis donc sans réponse depuis près de 5 mois et les délais de rendez-vous sont très très très long et pas à proximité de mon arrondissement mais dans une autre ville. C'est une très très mauvaise expérience.

Fyd le 05/05/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour, Nous accusons réception de votre courriel déposé sur ServicesPublics+ et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos téléconseillers sont en réponse téléphonique tous les jours de 9h à 15h, cependant le nombre d’appels reçus ne leur permet malheureusement pas de répondre à tous les appels entrants.

Vous avez également la possibilité de prendre un rendez-vous physique ou téléphonique avec l'un de nos conseillers sur le site de votre choix. Pour votre parfaite information, les rendez-vous sont mis en ligne une semaine en amont.

Vous pouvez également nous contacter par mail via votre espace Caf.fr afin que nous puissions vous fixer un rendez-vous.

Cordialement,
Caroline, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 10/05/2023

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