Appelle CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu un courrier de la CAF concernant une pension alimentaire sois disant non payé ( alors que c’est pas le cas ).
Il a fallu 30 min pour avoir un interlocuteur pour un échange de 5 min…

Lookik le 05/05/2023 - Indre

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'INDRE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.

Nous avons bien connaissance des difficultés actuelles que rencontrent nos services de réponse téléphonique concernant leur joignabilité et les temps d'attente.

Nous faisons face à un nombre important d'appels téléphoniques auquel nous ne pouvons toujours pas assurer.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous mettons tout en oeuvre pour améliorer ce dispositif.

Restant à votre disposition.

Cordialement,
Valentin, pour Caf de l'INDRE
Date de la 1ère réponse 09/05/2023

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