Carte grise demande depuis 6 semaines et toujours pas reçue

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite au rachat LOA, j'ai fait ma demande de changement de carte grise mi mars. Il a fallu attendre le début avril pour avoir la validation et demande de paiement. Le lendemain, j'ai réglé le montant demandé et reçu l'accuse de paiement par mail. Mais depuis plus rien, message sur le site qu'il y a une erreur technique ! Malgré des appels et messages, le vide !
Je ne sais plus quoi faire, je ne peux plus utiliser le véhicule, il est vendu et l'acquéreur s'impatiente !
Enfin la galère...
Que faire ?
J'en ai ras le bol...

Pima le 05/05/2023 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

6 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Pima,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.  

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Cependant, pour que nous puissions faire un point sur votre dossier, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Si vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « Je n’ai pas reçu ma carte grise »)

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien à vous,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/05/2023

Pima n'a pas trouvé cette réponse utile

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?