achat timbres fiscaux

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est un service qui marche mal ! J'ai voulu acheter à l'instant 2 timbres fiscaux pour un total de 172€ . Après validation sur mon smartphone de l'opération bancaire, un bug s'est produit lors du retour vers le service marchand. Je n'ai aucun reçu ni pour mon achat ni les timbres fiscaux.
Mon compte sera - t - il débité ? dois-je refaire l'opération ? Il n'y a personne pour vous guider, pas d'aide téléphonée.... de quoi décourager.... on est loin de la définition du service.

111 personnes ont vécu une expérience similaire.

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Réponse du service DGFIP

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Concernant votre demande relative au timbre fiscal, je vous invite à nous contacter via le formulaire disponible à l'adresse suivante pour étudier plus précisément votre situation : https://timbres.impots.gouv.fr/pages/contact/contact.jsp.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 04/05/2023

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