Renouvellement AJPP

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon fils étant suivi pour une Leucémie, je bénéficie depuis 1 an d'un congé de présence parentale avec AJPP. Après un an, je dois faire ma demande de renouvellement et depuis c'est la galère. Depuis 2 mois, j'essaie de faire enregistrer mon dossier mais ma CAF me répond qu'ils sont toujours dans l'attente du certificat médical que j'ai transmis deux fois (la première sous enveloppe comme demandé pour garder la confidentialité et la seconde agrafée à mon courrier sans le mettre sous enveloppe). Dans les deux cas, on me dit qu'il manque le certificat. S'ils ont reçu mon second courrier, ils ont aussi reçu le certificat médical. Je vais finir par aller leur déposer en main propre.

Pupuce41 le 04/05/2023 - Loir-et-Cher

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Réponse du service Caf du LOIR-ET-CHER

Bonjour, merci de votre témoignage qui nous aide à améliorer la qualité de nos services. 

Je suis désolée de la situation que vous décrivez. Je vous invite à prendre un rendez-vous avec voter Caf pour trouver une solution au plus vite. La prise de rendez-vous est ouverte en ligne.

Cordialement,
Julia, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 22/06/2023

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