Mtp34 04/05/2023 Hérault (34)

Ressenti négatif

Déçu par l'IA

Dommage qu'il ne s'agisse pas de réels agents publics qui traitent les demandes faites sur SignalConso mais une simple IA.
En effet, malgré toutes les pièces justificatives, ma requête a été simplement transférée à l'entreprise.
Un mail de ma part à contact@XXX aurait produit le même effet.
😔

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour,

Nous sommes navré des problèmes que vous avez rencontré dans votre utilisation de SignalConso.

Pour faire aboutir votre signalement nous vous invitons à contacter le service support de SignalConso qui pourra résoudre le problème : support@signal.conso.gouv.fr

Sachez que votre témoignage nous aide sincèrement à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

 

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 05/05/2023

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