Bonjour Pier,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez pour l’enregistrement de la cession de votre véhicule.
Vous précisez avoir le message d’erreur « les renseignements donnés ne correspondent pas à ceux de votre carte grise », ce message est indiqué pour deux raisons :
- Soit le nouvel acquéreur a déjà effectué sa carte grise ;
- Soit les informations de votre compte ANTS ne sont pas identique à celles enregistrées sur le Système d’immatriculation des Véhicules (SIV).
Dans ce cas, je vous invite à prendre contact avec nos conseillers avec qui vous pourrez vérifier ces informations.
Nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.
Cordialement,
Gladys, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 05/05/2023
