Attente de ré activation du numéro neph

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'attends depuis 2mois qu'on me ré active mon numéro neph pour que je puisse enfin passée mon code mais ma demande est tjrs en cours et personne ne peux m'informer ou me donner un délais, on me ballade de service en service sans que personne trouve une solution à mon problème.
Je vous demande de prendre ma demande en considération et de me ré activer svp mon numéro neph.
Bien cordialement.

Patrick le 17/06/2023 à 25000 Besançon

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Patrick,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Sachez que la demande de réactivation du numéro NEPH est indépendante de nos services.

Celle-ci s’effectue sur le site https://www.demarches-simplifiees.fr/ si votre département est référencé.

Dans le cas contraire, il faut se rapprocher du service en charge localement des examens du permis de conduire. Généralement, c'est le Bureau d'Éducation Routière (BER) qui dépend d'une Direction Département des Territoires (DDT).

Une fois la démarche réalisée, il faut compter un délai de 48 heures pour que le code NEPH soit de nouveau actif.

Nous vous invitons à vous rapprocher de ceux-ci via leur formulaire de contact afin de leur demander des informations complémentaires sur votre demande.

Nous espérons que votre situation va s’améliorer.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 19/07/2023

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