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Changement carte grise suite à un héritage
Ressenti de l'usager : Négatif
Sur le guide correspondant à immatriculation suite à un héritage, il est indiqué que pour faire cette demande il faut choisir "une autre demande" quand on commence la procédure. Mais lorsque l'on choisit "une autre demande" sur la page suivante il y a de nouveau un bouton "choisir une autre demande" sur lequel on a tendance à appuyer puisque nous souhaitons faire une autre demande. Mais ce nouveau bouton nous ramène à la page précédente et pour éviter de boucler sans fin c'est ainsi que l'on sélectionne "recevoir un véhicule" qui est la sélection la plus proche de notre cas. Malheureusement, à la fin de la demande on ne peut aboutir car il est impossible de joindre le cerfa 15776 demandé puisque l'ancien titulaire est décédé. Il me semble qu'il faudrait éviter ce bouton "choisir une autre demande" pour revenir à la page précédente car c'est trompeur. Il faudrait comprendre que le choix que l'on a fait au départ "une autre demande" permet de faire la carte grise suite à un héritage. Il serait bon de l'indiquer sur cette page où il est indiqué "je commence la demande".
Une personne a vécu une expérience similaire.
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