Étrangère 03/05/2023 Val-de-Marne (94)

Ressenti négatif

Renouvellement titre de séjour préfecture du val de marne

Pareil pour moi, impossible d’obtenir un rendez vous sur le site internet de la préfecture. La personne chargée d’accueil téléphonique est très mal élevée ne cherche absolument pas à nous renseigner. Quand on se déplace impossible de rentrer pour avoir des informations. On nous traite comme des moins que rien.

8 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous à la préfecture. Votre témoignage est pris en compte et nous regrettons les désagréments occasionnés.

L'amélioration du service public est une priorité. Vos retours nous permettent d'identifier les points à améliorer. Nous travaillons continuellement à faciliter l'accès aux services et à offrir un meilleur accueil aux usagers.

Votre contribution est précieuse pour faire évoluer positivement le service rendu. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux aux besoins des usagers.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 19/01/2024

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