impayé de l'ANAH

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Comme bien d'autres, j'attends le versement de la prime RENOV qui m'a été accordée et chiffrée le 20 08 2021. Malgré mes innombrables appels tel, mails, LR à l'ANAH, je n'ai reçu ce jour aucun versement, j'ai été obligé de regler le RGE. Regrettable que l'état soit complice de fausse publicité. (Idem pour des panneaux solaires).

moullins le 03/05/2023 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler cette anomalie, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 09/05/2023

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