3 mois pour une carte d'identité et à des dizaines de kilomètres de ma ville

Ressenti de l'usager : Négatif

Carte d'identité. Simple ? Tu vas sur à la mairie mais tu apprends qu'il faut faire d'abord la connexion sur ANTS... Simple ? Non. Pour se connecter il faut un compte FranceConnect. Simple ? Non, il te faut créer un compte à la poste pour récupérer ton identité numérique ou tu passes par AMELI.
Et tu reprends tout le chemin à rebours... Et au final, tu apprends qu'il y a trois mois d'attente et qu'il te faut prendre une demi journée de congès pour aller à deux heures de ta ville pour déposer le formulaire de pré-demande.
Quand j'ai vécu au Japon, il m'a fallu une après-midi pour obtenir mon VISA, mon permis de séjour, mon assurance. Tous les services étaient centralisés dans un bâtiment. Certes, les formulaires étaient un peu compliqués à remplir (les idéogrammes, l'obtention d'un tampon personnel, tout ça,...). Mais, nom d'un chien, en une après-midi, c'était brossé. Est-ce qu'on ne pourrait donc pas imaginer une plateforme qui centraliserait toute ces formalités ?
Rappelez-vous, il y a une dizaine d'années où demander une carte d'identité ou un passeport passait (presque) comme une lettre à la poste, en quelques jours, avec un interlocuteur unique et... sans numérique.

geinoh le 04/05/2023 à 78600 Maisons-Laffitte

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (France Titres-ANTS)

Bonjour geinoh,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

En effet, pour gagner du temps en mairie, vous pouvez effectuer une pré-demande de Carte Nationale d’identité en ligne en 5 étapes :

  1. Achetez votre timbre dématérialisé.
  2. Créez votre compte.
  3. Remplissez le formulaire de pré-demande Carte Nationale d'Identité en ligne.
  4. Notez le numéro de pré-demande délivré à la fin de votre démarche.
  5. Prenez rendez-vous dans une mairie équipée d'un Dispositif de Recueil.

Cette procédure est facultative, vous pouvez continuer d’effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement.

Les délais actuels d’obtention d’une carte d’identité/d’un passeport sont dus à la hausse inédite des demandes de titres liée principalement au rattrapage des demandes non effectuées pendant la pandémie, à la reprise des voyages après deux ans de restrictions ainsi qu'à l’attrait suscité par la nouvelle carte d’identité.

Face à cette situation, les services de l’État et les mairies ont mis en œuvre un plan d’urgence pour répondre à la demande importante de renouvellement des cartes d’identité et passeports constatée depuis fin 2021.

De plus, le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité et de la complétude du dossier.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Bien cordialement
Gladys, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 09/05/2023

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