Pose d'un poêle à bois

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande au mois de janvier. À ce jour je n'ai toujours pas reçu ma prime renov de 1000 euros. Je suis endettée.
Lorsque je téléphone, il est dit qu'il faut 5 semaines pour avoir cette prime.
Tout cela est mensonger.
Combien de temps vais je devoir attendre encore ?

Diane le 02/05/2023 - Haute-Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 09/05/2023

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