impossibilité de récupérer une carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plus d'un an que j'essaye de récupérer une carte grise pour un véhicule GC-648-PL.
J'habite en Belgique et cette carte m'a été envoyée à ma seconde résidence en France avant d'être retournée par la poste au dépôt "ants" de Charleville-Mézière.
En 100 essais au téléphone, j'ai obtenu une minute d'entretien au téléphone (avec une personne qui voulait à tout prix m'envoyer vers le site de l'ants - or cela ne marche pas pour moi)....Malgré que le document ait été retourné par la poste, il fallait ouvrir une enquête postale....Et la conversation s'est arrêtée là. Personne ne m'a plus jamais recontacté...ni par mail, ni par téléphone, rien.
Les 99 autres fois, toutes leurs lignes sont occupées.
Pour ce qui concerne les démarches avec l'ants...
a) Dans le cadre d'un problème d'immatriculation, aucun des choix proposés par le site de l'ants ne correspond à ma situation sinon "faire une autre demande"...Cet onglet exige une connection FranceConnect qui m'est refusée (parce que je suis Belge ?) alors que je n'ai pas ("trop") de soucis à payer mes impôts par impot.gouv.fr...
b) J'essaye alors la rubrique "j'ai perdu ma carte grise"....Ce qui est d'ailleurs clairement la situation....Pas de souci pour payer les 13 euros 70....C'est alors que tout se complique....un mail auquel je ne peux pas répondre, m'invite à finaliser la demande pour l'envoi de ma nouvelle carte. (il me faut compléter....c'est marrant....il ne manquait pas d'information au moment de payer)...Pas de chance....Pour pouvoir visualiser et compléter la demande que j'ai introduite sur "ants", il me faut une connection France Connect...Rebelote....la boucle est bouclée....c'est le bordel !
Autre incohérence....Pour obtenir une assurance, il me faut la carte grise...Et le site "ants", pour me renvoyer une carte grise exige que je déclare sur mon honneur être assuré....Ce que j'ai fait évidemment en me demandant si tous ces informaticiens étaient vraiment malins.