En attente des compléments demandés....

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier est en attente des compléments demandés depuis 1 mois et demi, alors que les pièces ont été fournies... A savoir que l' on me demandait de justifier mon identité a cause du logiciel ma Prime Renov' qui est défaillant, et écrit mon prénom avec une faute d'orthographe. C'est du délire !
3 mois se sont écoulés depuis la demande, et les artisans me disent que les devis vont augmenter...
Je ne sais plus quoi faire.... J'ai versé des arrhes. Que se passe t-il ?

Loretta le 02/05/2023 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

8 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 09/05/2023

3 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?