Passeport toujours en production

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de passeport déposée en mairie le 21/03/2023 pour mon mari et moi-même.
En cours de production pour moi depuis le 17/04/2023 et pour mon mari depuis le 25/04/2023.
Nous sommes le 02/05/2023, toujours rien.
Billets d'avion pour le voyage le 13/05/2023.
Aucune réponse fournie par la mairie, au contraire on dérange les secrétaires...
Bien peur de devoir annuler mon voyage...

bibi le 01/05/2023 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour bibi,

Nous vous remercions pour votre retour et, nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre demande passeport.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s’est améliorée.

En effet, l'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.

Cette situation a provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022.

Face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Pour savoir où en est la production et la distribution de votre passeport, vous pouvez cliquer sur ce lien : https://moncompte.ants.gouv.fr/suivi_cni_passeport en cliquant sur "Suivre l'avancée de votre demande."

En cas de besoin, nous vous invitons à vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande.

En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Passeports et de Cartes Nationales d'Identités.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Aurélie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 03/05/2023

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