Demande de renouvellement de CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, nous sommes le 01/05/2023.
Demande faite le 04/01/2023, rendez-vous en mairie le 23/03/2023 reporté au 31/03/2023 pour cause de grève et depuis ?
En cours de validation par le service instructeur ou en cours de fabrication s'est au choix en fonction de ma façon de ne connecté au cite de l'ANTS.
Je ne comprends pas pourquoi des personnes autour de moi qui ont fait une demande après moi ont reçu leur carte en 15 jours.

jl le 01/05/2023 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour jl,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre demande de renouvellement de carte d’identité.

Il existe, en effet, une incohérence concernant le suivi d’un titre sur le site de l’ANTS entre le tableau de bord et le suivi disponible sur votre compte.

Cette anomalie sera corrigée prochainement.

Afin d’obtenir un suivi plus précis, il est préférable de l’effectuer à l’adresse suivante : https://moncompte.ants.gouv.fr/suivi_cni_passeport (muni du n° de demande). Pour information, il est inutile de se connecter à son compte pour y avoir accès.

Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins.

Cordialement,
Aurélie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 03/05/2023

jl n'a pas trouvé cette réponse utile

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?