Bonjour Pl,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre demande de renouvellement pour votre permis de conduire suite à la perte.
Pour votre information, pour accéder à la téléprocédure, vous devez au préalable vous connecter au site grâce à un compte FranceConnect ou en créant un compte ANTS, en cliquant sur « Se connecter ».
Pour effectuer votre demande de titre cliquez sur « Nouvelle demande », « Le permis de conduire », puis « Je commence la demande ».
Dans votre cas, il convient de sélectionner « Demander la fabrication de votre permis de conduire », puis « Perte, vol, détérioration, fin de validité ou changement d’état-civil » et enfin le cas correspondant à votre situation (perte).
Une demande de permis de conduire suite à une perte coûte 25 €.
Le paiement se fait en ligne au moment de la saisie de la demande par le biais d’un timbre fiscal dématérialisé.
Pour savoir où en est la production et la distribution de votre permis de conduire, vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site de l’ANTS en cliquant https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/
Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Aurélie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 05/05/2023
