J'attends encore.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fais une demande en septembre. X mois de délais de réponse pour me demander des papiers. Je l'ai fait, aucune nouvelle avec un délais de traitement de 1 mois. Je refais une demande on me renvoie un formulaire à remplir que j'ai déjà fait. J'attends encore. Aucune info, aucun mail.

Kelareno le 30/04/2023 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du HAUT-RHIN

Bonjour Kelareno,

Merci pour votre témoignage.

Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous donne pas entière satisfaction.

Nous travaillons au quotidien pour améliorer nos délais de traitement et offrir un meilleur service à nos allocataires.

ce site étant un espace dédié uniquement au recueil d'expérience et non un outil de gestion des dossiers, nos ne pouvons pas vous donner de plus amples renseignements sur votre dossier.
 

Vous pouvez faire le point sur votre dossier en vous connectant sur votre compte caf depuis le site caf.fr ou appeler nos services au 3230 ou dans nos points d'accueil que vous retrouvez sur le site caf.fr.

Nous restons à votre disposition

Cordialement,
Catherine, pour Caf du HAUT-RHIN
Date de la 1ère réponse 05/05/2023

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