Inscription d'une association pour le Pass culture.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Nous nous étions inscrits il y a quelques mois sur le pass culture à la demande d’un collège désireux de bénéficier de votre soutien pour faire venir notre animation de rue qu’ils apprécient particulièrement.

Nous avons passé quelques JOURS sur internet avec la sensation de tourner en rond et n’avons toujours PAS COMPRIS ce qu’il en est des multiples liens vers lesquels nous étions renvoyés à chaque instant : Adage / inscription en ligne pour le compte / PASS CULTURE.
Nous n’avons pas de visibilité sur cet ensemble de démarches que nous devons mettre en œuvre et avons la sensation que nos mail se perdent dans les data center faute d'interlocuteur humain.
À l'image de l'ensemble du processus d'inscription : Nous devons écrire nos commentaires dans une fenêtre de quatre mots. Avoir une VISIBILITÉ sur notre texte pour le reprendre, l’améliorer et en corriger les fautes est le minimum pour un organisme "culturel" !

Notre opinion, est que le pass culture et "ses" inscriptions diverses qui ne sont ni simples ni lisibles est fait pour les grosses structures/ les riches compagnies qui rentabilisent le temps passé en ayant le temps de comprendre la mise en œuvre lourde et compliquée de cette demande d'aide
S'agissant des associations locales (petites structures avec peu de salariés et travaillant local proposant des spectacles PEU ÉNERGIVORES s’adressant du mieux qu’ils peuvent à des publics variés et privilégiant l'HUMAIN et fondamentalement plus écologiques), le pass culture ne répond pas à notre demande.
Anecdote : à plusieurs reprises, j'ai parlé du pass culture à de petites associations culturelles, les personnes concernées lèvent les yeux au ciel "Ah ! Le pass culture !".