Sola 30/04/2023 Aveyron (12)

Ressenti négatif

Ameli - l'affichage de vos paiements est pour le moment indisponible

Après ne pas avoir pu consulter mon compte Ameli pendant plusieurs jours et avoir risqué de ne pouvoir remplir ma déclaration de ressources à temps, me voilà dans l'impossibilité d'accéder à l'affichage de mes paiements depuis quelques jours ! Que se passe-t-il ? Le site Ameli n'a jamais été aussi capricieux ! C'est très stressant.

114 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Sola,

Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous.

Ces dysfonctionnements restent fort heureusement très à la marge. Nous travaillons quotidiennement pour offrir un meilleur service à nos assurés et nous prenons en compte votre témoignage.

Vous pouvez réitérer votre démarche ultérieurement. Si le problème persiste, il est préférable de prendre contact avec votre CPAM dont les coordonnées sont indiquées sur notre site : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet

Excellente journée à vous.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 02/05/2023

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