Passeport toujours en cours de construction par le service instructeur (plus d'un mois)

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
J'ai déposé mon dossier pour la demande de passeport et pièce d'identité pour ma fille juste après sa naissance le 31 Mars 2023. A ce jour, il est toujours en cours d'instruction par le service instructeur. Je suis bloqué pour voyager (motif familial impérieux). Comment dois-je procéder pour avancer les choses ? Qui dois-je contacter ? Mon numéro a été déposé au Bureau Municipal de Proximité Saint-André, Marseille 13016.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement

KamA le 30/04/2023 - Bouches-du-Rhône

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour KamA,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour obtenir des informations sur l’état d’avancement de la demande de carte nationale d’identité et de passeport de votre fille.

L'augmentation des délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des passeports est liée à une très forte hausse des demandes pour l’année 2022.

En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres à cause des restrictions sanitaires.

Toutefois, face à cet accroissement d’allongement des délais des titres d’identité, le Ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Aussi, sachez qu’il est possible de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande pour obtenir des informations sur le suivi de votre demande.

En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Passeports et de Cartes Nationale d’identité.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Bien cordialement
Anais, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 01/06/2023

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