Non-paiement de mes pensions de retraite / Justificatif d’existence

Ressenti de l'usager : Neutre

Madame, Monsieur,
Je n’ai pas reçu mes pensions en avril.
N’ayant pas pu contacter « Info Retraite » faute de lien possible sur le site, j’ai contacté « L’Assurance Retraite » en rubrique « Réclamation », seule rubrique semblant correspondre à ma requête.
J’ai reçu une réponse le lendemain, 18 avril.
Cette réponse formelle mais me semblant bienveillante, m’a réconforté et m’a aidé à comprendre la raison de la suspension de paiement de mes pensions (même si je n’ai pas encore compris la raison de non-distribution de l’envoi de mon Certificat de Vie en novembre dernier).
Le 19, j’ai retransmis ce certificat de novembre 2022 avec courrier d’accompagnement, puis ai refait établir un nouveau Certificat de Vie à l’Ambassade de France à Séoul le 26 avril, posté le jour même 4 courriers 1/ original à Info Retraite Centre de traitement Retraite à l’étranger, CS 13 999 ESVRES, 37321 TOURS CEDEX 9, France, 2/ copie à L’Assurance Retraite Centre Ouest, CARSAT Centre Ouest, 37 AVENUE DU PRESIDENT RENE COTY, 87048 LIMOGES CEDEX, 3/ à CPR du personnel de la SNCF à MARSEILLE 4/ ainsi qu’une autre copie au CENTRE DE TRAITEMENT DROITS AGIRC-ARRCO à 37323 ESVRES CEDEX).
J’espère une résolution rapide de ce problème un peu stressant pour moi.
Merci de votre contact.