Délais CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Nous avons déposé en mairie de Toulon la demande de carte d'identité pour notre bébé de 3 mois le 22/03. Il nous a été indiqué un délai de 5 semaines pour la recevoir. À ce jour, la demande est toujours bloquée sur "en cours d'instruction par le service instructeur depuis le 22/03" et la mairie n'est pas capable de nous donner un délai fiable, juste de nous dire que les délais sont rallongés surtout pour les mineurs...
Sommes-nous en France ou dans un pays du tiers-monde ?
C'est vraiment déplorable d'attendre des mois pour obtenir une simple carte...
Nous serions curieux de savoir pourquoi cela est si long ?
Un bébé (qui de fait n'a pas de papiers d'identité) devrait être prioritaire ou du moins un justificatif temporaire pourrait être émis afin de pouvoir voyager sans être obligé de s'y prendre des années à l'avance. Concernant la raison "surtout pour les mineurs" c'est d'autant plus déplorable, cela indique que des majeurs passent en priorité alors qu'ils n'avaient qu'à anticiper comme tout le monde si leur renouvellement de carte est urgent. Lorsque l'on a déjà une carte, on a la chance d'avoir la date de péremption affichée dessus. Ceci dit c'est certain que s'il faut attendre 6 mois pour obtenir le précieux sésame, même en s'y prenant à l'avance rien n'est sûr...

Bref le 30/04/2023 - Var

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Bref,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour obtenir des informations sur l’état d’avancement de la demande de carte nationale d’identité de votre enfant.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

L'augmentation des délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des Cartes Nationale d'identité est liée à une très forte hausse des demandes pour l’année 2022.

En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres à cause des restrictions sanitaires.

Toutefois, face à cet accroissement d’allongement des délais des titres d’identité, le Ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Aussi, sachez qu’il est possible de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande pour obtenir des informations sur le suivi de votre demande.

En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Anais, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 01/06/2023

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