Pré-demande passeport & CNI

Ressenti de l'usager : Neutre

Le site de l'ANTS fonctionne très bien en dehors d'une étonnante lacune lorsqu'il s'agit d'indiquer l'autorité de délivrance de la carte d'identité : impossible d'inscrire ou de trouver dans la liste déroulante la Préfecture de police de Paris (oui Paris, une bourgade provinciale néanmoins connue dans le monde entier mais pas par l'Agence nationale des titres sécurisés). La liste propose seulement une vingtaine de préfectures (numérotées de 01 à 20), ainsi que des sous-préfectures. Heureusement, en cherchant sur "Gogol" après avoir tout essayé, j'ai appris que cette mention n'était pas obligatoire. Mais ce n'est pas précisé lorsque l'on remplit le formulaire et l'on peut rester bloqué comme je l'ai été, alors qu'il suffit de cliquer sur l'étape suivante en omettant d'indiquer l'administration de délivrance.

Expert en expertise le 30/04/2023 à 75019 Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Expert en expertise,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Vous nous indiquez que la liste des autorités de délivrance est restreinte lors de la pré-demande de passeport et de carte nationale d’identité

Concernant les informations demandées dans « Références de la carte d'identité à renouveler » qui sont présentes lors d’une pré-demande en ligne, sachez que toutes ces données dont « Autorité de délivrance » sont facultatives.

Seuls les champs comportant un astérisque doivent être obligatoirement renseignés. À titre indicatif, ce champ est toujours d'actualité lorsque l'on souhaite renouveler une ancienne carte d’identité.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et vous souhaitons une excellente journée.

Bien cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 13/06/2023

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