DEMANDE DE FICHE D'IDENTIFICATION D'UN VÉHICULE

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour une demande de fiche d'identification d'un véhicule sur l'ANTS. A la fin de la démarche il m'est impossible de télécharger le document voulu. La page me dit qu'on peut aussi le retrouver sur la page d'accueil du compte dans "mes documents" mais ce menu reste vide.

Moutharde57 le 30/04/2023 - Haute-Garonne

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour MOUTHARDE57,

 

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et comprenons qu'il vous a été impossible d'obtenir la Fiche d'Identification de votre Véhicule à l'issue de votre démarche.

Nous sommes désolés des inconvénients causés et nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis le 30/05/2023.

Néanmoins, si vous êtes toujours dans l’attente de votre document, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

Pour votre information et en cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique sont également à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.

Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

De plus, sachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

 

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée 

 

Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 27/06/2023

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